Доступны экскурсии по онлайн-билетам:
Главный музейный комплекс (обзорная)
Индивидуальные посетители, не получившие в полном объеме услуги по экскурсионным абонементам 2020 года в связи с приостановкой допуска посетителей в музей с 17 марта 2020 года по 14 июля 2020 года, могут обратиться в Экскурсионное бюро Государственного Эрмитажа для оформления возврата денежных средств за экскурсионное обслуживание по абонементам для родителей с детьми и взрослой аудитории.
Оформление возврата осуществляется строго по предварительной записи. Записаться можно по телефонам: +7 (812) 571-84-46, +7 (812) 710-99-18, +7 (812) 710-96-88 со вторника по воскресенье с 11.00 до 18.00, а также по электронной почте excursof@hermitage.ru.
Для оформления возврата при себе необходимо иметь неповрежденный бланк абонемента, кассовый чек (при наличии), паспорт и банковскую карту (если оплата абонемента осуществлялась по банковской карте).
